Отзывы

Так сложились обстоятельства, что обратились в Биртан-Тур. Хотели в Болгарию. Так как отдыхали я, жена и трое наших детей, замдиректора Елена порекомендовала отель Тракта Плаза. Наш отдых длился с 1 по 11 июня 2016 года. Когда мы прилетели нас встречала фирма Тэдди Кам. По дороге из Бургаса в Солнечный берег (40 км.) гид провёл нам экскурсию, в том числе и по старинному городу Несебр. Когда мы приехали в отель, нас сразу же заселили в номер. Апартаменты оказались шикарными, номер большой, просторный, с феном, душем, сушилкой для белья и огромным балконом. Еда в ресторане Чучура разнообразная, вкусная. Давали баранину, телятину, индейку, не говоря уже про различные шарниры из фасоли, кукурузы, картофеля и мн. др. 1 июня мы уже ели клубнику, черешню и...дыню (и это в июне то). Про разнообразие различных десертов и говорить не стоит, там огромное количество. С 11 утра можно было перекусить в баре отеля, там давали гамбургеры. С 15 до 18 часов в баре возле бассейна раздавали мороженое, правда только двух видов ( шоколадное и обычный пломбир), т.к. мы люди не привередливые нас все устраивало. Различные коктейли с 10 утра до 12 ночи в неограниченных количествах. Вкусные безалкогольные напитки для детей, в том числе и молочные. В общем нашу семью все устроило. На территории отеля мини- аквапарк с тремя детскими горками и двумя для взрослых. Бар возле бассейна, до моря 200-250 метров, до центра города 200 метров. У нашего гида мы купили билеты в аква-парк Экшн (Aktion). Когда наши дети все это увидели, их восторгу не было предела. Это так в вкратце. Если у кого будут вопросы пишите: eii_rik@mail.ru, с удовольствием отвечу. Процветания вашей фирме ребята а также надежных и состоятельных клиентов, и отдельное спасибо Елене за помощь в выборе тура. В следующем году - только Биртан Тур, и только Тракта Плаза.
Давно пользуюсь услугами агентства Биртан тур. Сейчас мне поездка особенно понравилась. Мы с мужем летали на Кубу. Долго выбирали отель, долго жали подходящую цену и в итоге, Елена сотрудник компании подобрала нам наилучший вариант. Больше всего устроило сочетание цена-качества, у нас был прекрасный вариант отеля на берегу моря и очень порадовала цена. Отдых на Кубе ооочень рекомендую, единственный минус это была дорога до Москвы и длинный перелет. Но океан, солнце, фантастическая природа это мгновенно компенсировали. Благодарю компанию за профессионализм, спасибо за отдых и рекомендую всем обращаться!!!
Впервые с женой решили посетить Египет. Выбрали отель, самые дешевые предложения оказались у туроператора Anex tour, а Биртан является их турагентом. Специалист Ирина объяснила ошибочность выбора нашего отеля, и предложила более подходящий нам вариант. Мы согласились.
Печально, но нашему отдыху не суждено было осуществиться! Путин запретил полеты в Египет, за день до нашего выезда! Спасибо, что Ирина оперативно сработала, и не отправила нас в Москву! Думали, что у нас не только отпуск испорчен, но и потеряны деньги! Но через три дня нам вернули абсолютно всю уплаченную сумму! Турцию, как всем в России, нам не предлагали, согласившись, что там холодно. Так что спасибо Anex и Биртан тур за честность, оперативность и профессионализм. В следующий раз только к Вам!
В Кушадасах мы с мужем и ребенком были в первый раз, отель да и отдых в сентябре провести в Турции посоветовали в турфирме, за что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!

Отдых оказался чудесным, погода отличная, отель просто супер - это рай для детей и взрослых. Система все включено оправдывает себя на 100%, питание отличное, очень большое разнообразие блюд, даже для 3-х летнего ребенка. Дополнительно к основному ресторану, постоянно работало 3 бара ресторана, где можно было выпить кофе, чай, спиртное и перекусить выпечкой либо картошкой фри, пиццей и т.д. Вообщем питание круглосуточное.

Жили в обалденном номере с видом на море с 2мя большими кроватями в светлых тонах, с оригинальными светильниками с мягким светом, жки телевизор, кондишн, огромный балкон. Обслуживание в отеле доброжелательное , все улыбаются, и создают приятную обстановку в отеле.

Для детей, что для меня было особенно важно, работают прекрасные девочки-аниматоры, которые устраивают для них разнообразные творческие, игровые и танцевальные мероприятия. Утром и после обеда работает детский клуб - детей спокойно можно оставить и не беспокоится. Вообще персонал хочется поблагодарить за отзывчивость и их доброту к детям. Для детей в отеле построено 2 бассейна, один из них с горками, водопадами, вообщем детей не вытащить.... море удовольствия.

Р.S. Это был самый замечательный отдых с ребенком! Спасибо "Биртан-тур" за индивидуальный подход к каждому клиенту, их профессионализм и отзывчивость.
Тем, кто планирует отдых рекомендую никогда не связываться с турфирмой Биртан-Тур. Заказывали в мае тур в Египет на 7 человек. Проживаем не в Минске. Приходилось ездить в агенство. На этапе предоплаты все было замечательно: нам как-бы сделали кучу скидок, забронировали номера, тут же получили подтверждение, на предоплату дали залоговый договор. Вопросов у нас не возникло. Самое интересное началось, когда мы приехали делать полную оплату тура. Нам на руки дали, со слов директора Биртан Шона, типовой договор, утвержденный Министерством спорта и туризма РБ. В нем написано, договор не является действительным без подтверждающих оплату документов, сумма проставлена в белорусских рублях без указания долларового эквивалента, хотя принимают оплату в долларах. Как только мы попросили что-нибудь, подтверждающее полную оплату, директор засуетился, отказался даже поставить печать оплачено на договор, не говоря о чеке, якобы подписанный договор сам по себе является подтверждением оплаты и мы вообще должны благодарить их фирму за "скидки", а не требовать что-то. В конечном итоге на все наши уговоры написать расписку или хотя бы что-то, директор заявил, что наша бронь не подтверждена!!! и предложил забрать нашу предоплату. Что мы и сделали. Жаль потраченного времени и денег: два раза приходилось отпрашиваться с работы и приезжать в агенство. Хамское отношение директора Биртан Шона просто возмущает. Так турфирма Биртан-Тур умудряется портить отдых еще до его начала.
В тот же день мы обратились в другое агенство, в котором нам без всяких одолжений и скидок, забронировали тур по той же цене!!!!, заключили договор, в котором прописана и сумма в белорусских и долларовый эквивалент, и дали чек на полную оплату!!!
В этом году так получилось, что фирма, через которую я ездила не один год, да ещё и приводила туда людей, повела себя очень некрасиво по отношению к постоянному туристу.
Они просто банально обманули меня назвав цену на отель, в котором я хотела отдохнуть и заверили, что дали мне скидку в 5 процентов.
Если бы мне не взбрело в голову позвонить в первую же попавшуюся фирму и уточнить, по какой же цене они могут предложить, с учётом, что первый раз обращаюсь, то так всё и осталось бы - меня бы обманывали, а я бы верила...
Всё просто, не думая, что туристы будут проверять, они назвали мне цену, якобы со скидкой, тк я постоянный клиент, а оказалось, по такой цене продают все агентства...
было очень не приятно, не из за денег конечно, а из за этого отношения...(((
Но, всё, что не делается, делается к лучшему.... Совершенно случайно забрела в туристическое агенство БИРТАН Тур, кот. находится на проспекте Независимости.
Зашла на удачу поинтересоваться... Директор агенства оказался грамотным специалистом, подкованный в своей сфере, проявил индивидуальный подход, внимательно выслушал.
Сразу вошёл в наше положение и пообещал подобрать нам хороший тур по нашему не очень большому бюджету.
В итоге в мае 2013 года мы оказались в Турции в замечательном отеле по прекрасной цене, все вопросы решались легко и не принуждённо.
Перед вылетом нас предупредили о различных нюансах, которые помогли не оказаться в дурацком положении, как наши соотечественники из других тур фирм.
мы выражаем благодарность БИРТАН Туру, теперь мы будем ездить только с ними!!!!! Приятно когда к тебе применяют индивидуальный подход, независимо от размера твоего кошелька а также хочется сотрудничать с грамотными, знающими своё дело специалситами,
которые не отправят вас в не очень хороший отель, только потому, что им нужно продать свой тур. Теперь я уверена, что могу 100 % доверять выбор нашего отдыха БИРТАН Туру и всё пройдёт на Ура)))
Спасибо большое БИРТАН Тур!!!!!
В этом году так получилось, что фирма, через которую я ездила не один год, да ещё и приводила туда людей, повела себя очень некрасиво по отношению к постоянному туристу.
Они просто банально обманули меня назвав цену на отель, в котором я хотела отдохнуть и заверили, что дали мне скидку в 5 процентов.
Если бы мне не взбрело в голову позвонить в первую же попавшуюся фирму и уточнить, по какой же цене они могут предложить, с учётом, что первый раз обращаюсь, то так всё и осталось бы - меня бы обманывали, а я бы верила...
Всё просто, не думая, что туристы будут проверять, они назвали мне цену, якобы со скидкой, тк я постоянный клиент, а оказалось, по такой цене продают все агентства...
было очень не приятно, не из за денег конечно, а из за этого отношения...(((
Но, всё, что не делается, делается к лучшему.... Совершенно случайно забрела в туристическое агенство БИРТАН Тур, кот. находится на проспекте Независимости.
Зашла на удачу поинтересоваться... Директор агенства оказался грамотным специалистом, подкованный в своей сфере, проявил индивидуальный подход, внимательно выслушал.
Сразу вошёл в наше положение и пообещал подобрать нам хороший тур по нашему не очень большому бюджету.
В итоге мы оказались в замечательном отеле по прекрасной цене, все вопросы решались легко и не принуждённо.
Перед вылетом нас предупредили о различных нюансах, которые помогли не оказаться в дурацком положении, как наши соотечественники из других тур фирм.
мы выражаем благодарность БИРТАН Туру, теперь мы будем ездить только с ними!!!!! Приятно когда к тебе применяют индивидуальный подход, независимо от размера твоего кошелька а также хочется сотрудничать с грамотными, знающими своё дело специалситами,
которые не отправят вас в не очень хороший отель, только потому, что им нужно продать свой тур. Теперь я уверена, что могу 100 % доверять выбор нашего отдыха БИРТАН Туру и всё пройдёт на Ура)))
Спасибо большое БИРТАН Тур!!!!!
Новое сообщение